소비자

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KB금융-한양대, 고객에게 혜택·편의·즐거움을 제공하는 '금융플랫폼 구축' 산학협력 MOU 체결
홍세기 기자 2021.07.19
[하비엔=홍세기 기자] KB금융그룹(회장 윤종규)이 오픈 이노베이션 강화를 통한 ‘No.1 금융플랫폼’ 으로의 도약을 위해 대학과 산합연계 플랫폼을 구축하기로 했다. 16일 KB금융에 따르면, KB금융은 이날 한양대와 IC-PBL(I ...

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LG유플러스, ‘고객 언어 혁신’ 전 임직원으로 확대
김재훈 기자 2021.02.17
[하비엔=김재훈 기자] LG유플러스가 복잡하고 어려운 통신 용어를 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 순화하는 ‘고객 언어 혁신’ 활동을 전사적으로 추진한다. 서비스나 상품에 대한 고객의 이해를 높여 LG유플러스만의 ‘찐팬’을 늘리겠다는 ...

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LG생활건강, 피지오겔 바디로션 생산국 태국에서 '일본'으로…소비자 불만 커져
홍세기 기자 2021.02.01
[하비엔=홍세기 기자] LG생활건강이 제조 판매하고 있는 피지오겔 제품 중 바디로션이 올해 1월부터 일본에서 제품을 만든다고 공지해 논란이 일고 있다. 1일 LG생건에 따르면, ‘피지오겔 DMT 바디로션 400㎖’ 제품 제조국은 지난 ...

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메리츠증권 최희문 대표, 고객펀드 환매청구 임의취소 건으로 檢 고소 당해
홍세기 기자 2021.01.29
[하비엔=홍세기 기자] 메리츠증권 최희문 대표가 고객의 아이디와 비밀번호를 무단으로 이용해 라임자산운용 펀드 환매 청구를 임의로 취소했다며 고소를 당했다. 메리츠증권 측은 “따로 드릴 말이 없다”며 말을 아끼고 있다. 29일 금융업계 ...

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SR, 코로나19로 지친 고객에게 희망메시지 전달
김재훈 2021.01.08
[하비엔=김재훈 기자] SRT 운영사 SR은 SRT 감성 안내방송을 통해 코로나19로 지친 고객들에게 위로와 희망 메시지를 전달하고 있다.SR은 역사와 열차 내 안내방송을 통한 감동서비스를 제공하기 위해 지난달 23일부터 SRT 고객 ...

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LS ELECTRIC, 가상전시 통해 비대면 시대 글로벌 고객 '온택트'
김재훈 기자 2020.10.29
[하비엔=김재훈 기자] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 인해 열악한 환경 속에서도 가상공간에서의 온택트 활용 기술을 통한 기업들의 고객 소통 강화 노력이 확대 되고 있다.LS ELECTRIC(일렉트릭)은 국내외 고객과의 디지 ...

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현대카드, 고객 '개인행태정보' 꼼수 수집 의혹…"카드 발급시 동의 구해"
홍세기 기자 2020.07.08
[하비엔=홍세기 기자]현대카드가 스마트폰 어플리케이션(앱)을 통해 가입자의 접속 사이트명과 시간, 와이파이정보 등 방대한 개인정보가 포함된 행태정보를 꼼수로 대량 수집했다는 의혹이 제기됐다.특히 소비자 민원에 따라 해당사항을 수정하는 ...

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KB금융, '고객 제안' 제도 신규 오픈…우수의견 제안 고객에 5만 포인트 제공
홍세기 기자 2020.07.06
[하비엔=홍세기 기자]KB금융그룹이 회사 운영에 고객의 목소리를 담는 ‘고객 제안’ 제도를 신규 오픈했다.KB금융그룹은 6일 고객이 어떠한 주제라도 자유롭게 제안할 수 있는 ‘고객 제안’ 제도를 오픈했다고 밝혔다. 이는 기존의 고객 ...

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현대차그룹, 한국타이어 손 잡고 국내 최대 '고객 드라이빙센터' 건설
홍세기 기자 2020.06.17
[하비엔=홍세기 기자]현대차그룹이 고객을 위한 드라이빙 체험 시설과 첨단 주행시험장이 결합한 국내 최대 규모의 드라이빙센터를 짓기로 했다.현대차그룹은 17일 서울 서초구 양재사옥에서 한국타이어앤테크놀로지의 지주회사인 한국테크놀로지그룹 ...

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우리은행, DLF 피해 고객 자율조정 배상 결정
이민정 2020.01.15
우리은행이 해외금리 연계 파생결합펀드(DLF) 손실과 관련해 금융당국의 분쟁조정위원회 조정 사례에서 제외된 투자자들에게 배상하기로 결정했다. 우리은행은 15일 이사회를 열어 자율조정 배상안을 의결하고 영업점을 통해 배상 절차에 들어가 ...

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